موقع حكومي رسمي تابع لحكومة المملكة العربية السعودية

كيف تتحقق

روابط المواقع الالكترونية الرسمية السعودية تنتهي بـ gov.sa

جميع روابط المواقع الرسمية التعليمية في المملكة العربية السعودية تنتهي بـ sch.sa أو edu.sa

المواقع الالكترونية الحكومية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير و الأمان.

المواقع الالكترونية الآمنة في المملكة العربية السعودية تستخدم بروتوكول HTTPS للتشفير.

إدارة الشكاوى

مهام إدارة الشكاوى

تلقي طلبات شكاوى المعالجات التجارية من الصناعة المحلية أو من ينوب عنها وفق نظام المعالجات التجارية في التجارة الدولية.
تقديم الدعم الفني للصناعة السعودية في جمع البيانات المتاحة لديها وتقديم المشورة في كيفية تعبئة طلبات الشكاوى.
التأكد من اكتمال البيانات المطلوبة في طلبات الشكاوى ليتم قبولها مستنديًا.
إعداد التوصية بقبول أو رفض طلب الشكوى مستنديًا والتوصية بشأن تسجيلها في سجل الشكاوى.
بحث المنتج محل الشكوى/الخاضع للتحقيق والمنتج المشابه ونسبة تمثيل الصناعة السعودية.
تقديم الدعم الفني للصناعة المحلية لتقديم طلبات الشكاوى وفقًا للنظام الموحد لمكافحة الإغراق والتدابير التعويضية والوقائية لدول مجلس التعاون.
متابعة أعمال مكتب الأمانة الفنية بمجلس التعاون الخليجي في إجراء التحقيقات.
دعم ممثل المملكة باللجنة الدائمة واللجنة الوزارية في أعماله، ومراجعة التقارير الصادرة من الأمانة الفنية حول التحقيقات وغيرها من أعمال تتعلق بالمعالجات التجارية.
متابعة نتائج تحقيقات المعالجات التجارية الخليجية وفرض الرسوم ومتابعة فاعلية فرض الرسوم والتدابير المتخذة في هذا الشأن.
التواصل مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك للتنسيق بشأن معلومات الواردات والمراقبة وتحصيل التدابير الخليجية.
المشاركة في الحملات التعريفية بدور الهيئة ووكالة المعالجات التجارية.

تاريخ آخر تعديل: الثلاثاء 22 محرم 1447 الموافق 22 يوليو 2025 12:08 م بتوقيت السعودية